Видео

Ciao Nicoletta! In questo video non parliamo di qr code, ma volendo, una volta creata la landing page con il form per la prenotazione del servizio, puoi scaricare il qr code della pagina e stamparlo. In questo modo puoi mettere una specie di totem in negozio per invitare i clienti a prenotare semplicemente inquadrando il qr code. Quando il cliente viene in negozio - dopo aver effettuato la prenotazione - in Smshosting troverai nome, cognome e dati lasciati dal cliente, quindi potrai verificare che sia proprio lui 😊 Per qualsiasi altro dubbio o se non abbiamo risposto in modo esaustivo, puoi contattare la nostra assistenza gratuita telefonica al numero 0437 30419 (interno "tecnico"). Grazie!

Ciao Alessio! Su WhatsApp Business App salvi la tu attività con un nome, ma il cliente deve poi a sua volta salvare il numero in rubrica, non gli compare automaticamente con il nome della tua attività/negozio/brand. Nel caso di WhatsApp Business API utilizzabile da piattaforma come Smshosting, per creare un mittente WhatsApp: 1. devi collegare un numero, ma quando il cliente riceverà il WhatsApp, vedrà il NOME del mittente (es. nome dell'attività o brand) e NON il numero (come nel caso della WhatsApp 2. consigliamo che quel numero sia "libero", ovvero non lo stesso che utilizzi nella App, in modo da avere attivo sia WhatsApp Business App che l'invio da WhatsApp Business API. Per numero intendiamo anche solo una SIM, senza un dispositivo per gestire messaggi e risposte, perché queste verranno gestite in Smshosting Per farti un esempio, quando fai SMS marketing o email marketing da software come Smshosting, il concetto è lo stesso: crei un mittente SMS o email e poi gestisci le campagne da piattaforma. Lo stesso vale per le WhatsApp Business API. Se vuoi vedere "in funzione" questo meccanismo, ti consigliamo di dare un occhio a questo webinar: ruclips.net/video/PM91Ou_tDU4/видео.htmlsi=PnSS3HIL1rDdwEHq&t=1048 al minuto 17:28 💙 Per qualsiasi ulteriore dubbio siamo qui 😊 PS. Ti può aiutare anche la versione scritta del video: www.smshosting.it/it/blog/whatsapp-business-come-funziona

@@smshosting va bene anche il numero fisso dell'attività giusto?

@@alessiofarinazzo7571 certo!

Grazie mille Giovanna!

Ciao Fabio, puoi integrare la raccolta lead con i form di Meta a Smshosting usando Zapier. Ecco il link dove trovi l'integrazione specifica: zapier.com/apps/smshosting/integrations Per qualsiasi altro dubbio siamo qui 🙂

No, il numero utilizzato con le WhatsApp Business API non deve essere salvato dai clienti, perché lo riceveranno già come mittente verificato ✅ Per fare una prova e vedere come viene visto il mittente verificato WhatsApp, puoi compilare questo form TEST (accettando i consensi sennò non ricevi il WhatsApp di benvenuto) 👉 vqui.it/w/phHOV8IA NB. Si tratta di una DEMO che abbiamo fatto durante il webinar, non salveremo in alcun modo i tuoi dati e non li utilizzeremo per alcun scopo. 👉L'obiettivo è mostrarti come arriva un WhatsApp da piattaforma. Per qualsiasi dubbio siamo qui 😊

Ciao 😊 Sì, WhatsApp Business App presenta molti limiti, che si possono colmare con l'utilizzo delle WhatsApp Business API. Il nostro consiglio è di utilizzare entrambe le possibilità (con numeri di telefono diversi) per ottenere il meglio dalle potenzialità dell'uno e dell'altro strumento 🚀

Ciao Alessio! Consigliamo l'utilizzo di un numero differente perché nel momento in cui crei il mittente WhatsApp Business API ed utilizzi il numero usato nell'App, viene eliminato tutto lo storico dell'app e non hai più a disposizione quel canale di contatto con i clienti. WhatsApp Business App è utile per rispondere ai clienti ed avere un punto di contatto gratuito con loro, mentre WhatsApp Business API è utile per l'invio di campagne e automazioni via WhatsApp. Per non perdere i vantaggi dell'App, consigliamo di usare un numero differente per le API 🙂 Per qualsiasi ulteriore dubbio siamo qui 💙

Ciao 😊 Trovi il costo del messaggi WhatsApp da Smshosting a questo link: www.smshosting.it/it/prezzi/pacchetti-sms#prezzi-wa Per qualsiasi ulteriore dubbio puoi contattare la nostra assistenza gratuita, ti lascio i contatti 👇 📧 email: assistenza@smshosting.it 📞 tel: 0437 30419 Grazie!

@@smshosting grazie!

Buongiorno Piero! Rispondiamo per punti 😊 1) In questa prima fase di rilascio i messaggi legati alla fidelity card (es. messaggio punti) non prevedono l'invio di WhatsApp, ma solo SMS e email. Puoi comunque "aggirare" l'ostacolo usando i workflow, e quindi facendo partire dei messaggi WhatsApp in base ai punti assegnati sulla fidelity o altre specifiche (cliente che attiva fidelity card o altro). 2) Esatto, con le automazioni puoi gestire delle risposte automatiche in base alla risposta del cliente, come mostrato al minuto 1:55 del video 😊 Ad oggi non esiste un bot, ma usando le automazioni si può creare un flusso di messaggi automatizzati. Per approfondire il tema e riceve una spiegazione "live" a dubbi e domande ti consigliamo di iscriverti al webinar di martedì 28 maggio dedicato proprio a WhatsApp da Smshosting. ✅ Ecco il link per iscriverti al WEBINAR GRATUITO: us02web.zoom.us/webinar/register/5617163710785/WN_HmfvBDGaQhKCmvF4kVE1Kg Grazie Piero!

@@smshosting mi iscrivo subito

Buongiorno Filippo! Smshosting è una piattaforma per invio di comunicazioni multicanale, con anche l'integrazione delle newsletter su WordPress. Non lavoriamo però sulla parte di formazione, ti consigliamo di rivolgerti ad un professionista specializzato sul tema 😊 Grazie mille per il tuo interessamento!

Certo ottimo spunto!

@@smshosting 🥰

Ciao! Per approfondire tutte le statistiche delle email puoi consultare la sezione dedicata, in cui trovi chi ha aperto l'email, chi l'ha cliccata e quale link ha cliccato. Tutti i dettagli in questo video: ruclips.net/video/QJweINeW7_c/видео.html Per qualsiasi altro dubbio siamo qui 😊

@@smshosting grazie mille lo guardo molto volentieri per approfondire la tematica 🥰

Grazie mille 😊

@@smshosting prego prego 🥰

Ciao Francesco! La piattaforma Smshosting ti consente di inviare SMS da web a prescindere dalla creazione della fidelity card. Per capire meglio come funziona l'invio degli SMS da piattaforma, puoi dare un occhio a questo video: ruclips.net/video/tNX-QkQlwB0/видео.html Se hai qualche dubbio puoi contattare la nostra assistenza al numero 0437 30419 😊

Ciao Francesco! La Fidelity Card digitale è compresa nel piano Premium che costa 19€/mese. A questo link puoi consultare tutti i prezzi e le funzionalità disponibili: www.smshosting.it/it/prezzi Per qualsiasi altra richiesta, puoi contattare la nostra assistenza gratuita al numero 0437 30419 😊

Ciao Elisa! Sì, quando configuri l'automazione promemoria Google Calendar su Smshosting e colleghi il tuo calendario, si attiva anche per gli appuntamenti già inseriti (arriverà anche a loro il promemoria). La cosa fondamentale è configurare correttamente l'automazione su Smshosting. Se hai bisogno di un supporto puoi contattare la nostra assistenza telefonica gratuita al numero 0437 30419 oppure prenotare una DEMO gratuita con un nostro esperto a questo link: l.smsh.it/w/wFCqZxuy (selezionando il servizio "Formazione integrazione Google Calendar"). Grazie 😊

@@smshosting ho chiamato stamani ma mi hanno detto che gli appuntamenti già inseriti non vengono avvisati 🤷‍♀️. Ha sbagliato l’assistente a riferirmi così ?

@@elisamangio5299 ho verificato con i tecnici e mi dicono che il promemoria parte senza problemi anche se li avevi inseriti precedentemente. Infatti, se vai nella sezione "Dettagli automazione" trovi gli SMS già programmati per i prossimi giorni. PS. Consiglio: ti consigliamo di tenere l'SMS di promemoria sotto i 160 caratteri, per avere un costo minore d'invio (se l'SMS è troppo lungo, pagherai più messaggi). Quando configuri l'SMS, ti viene segnalato il numero di messaggi utilizzati e se c'è qualche anomalia (es. utilizzo di caratteri speciali).

Grazie Marco! Corretta osservazione 😊

Buongiorno Stefano 😊 Non esiste un'integrazione diretta tra LinkedIn e Smshosting. Potresti però usare i form raccolta contatti di Smshosting (inserendoli nel tuo sito web o direttamente in una landing page che puoi creare con Smshosting) per fare lead generation con LinkedIn. Per esempio: - crea un lead magnet legato ai servizi che offri (video, pdf o quello che preferisci) - crei in Smshosting un form con risposta automatica email + lead magnet - promuovi e diffondi su LinkedIn la tua landing page :) In alternativa, potresti "regalare" 30 minuti di consulenza gratuita in cambio dei dati del contatto. Anche in questo caso, con Smshosting puoi creare la landing page ed inserire il form prenotazioni online: www.smshosting.it/it/prenotazioni Per qualsiasi altro dubbio, puoi contattare la nostra assistenza gratuita al numero 0437 30419 oppure via email a assistenza@smshosting.it. Grazie!

Grazie mille per il commento 😊 In alcuni casi WhatsApp può bloccare il numero Business per invio massivo ritenuto a suo parere "spam". Diciamo che la direzione che sta prendendo Meta sul tema (e di conseguenza WhatsApp) è di incentivare gli utenti ad utilizzare l'App WhatsApp Business per interagire con i clienti a livello "uno ad uno", mentre per invii massivi di promozioni o prodotti consiglia l'utilizzo delle WhatsApp Business API. A breve saranno disponibili nella piattaforma Smshosting, vi terremo aggiornati 😊Per non rischiare un altro ban ti consigliamo di evitare messaggi massivi per un po' e di utilizzare l'app come assistenza o come obiettivo per le campagne che fai su Meta. Alternativa: puoi importare i numeri di cellulare in una piattaforma come Smshosting e inviare SMS. Quando poi integreremo anche WhatsApp potrai poi usare anche quel canale, senza alcun rischio di blocco o altro 😊

@@smshosting Grazie mille per la risposta dettagliata. in attesa di un nuovo aggiornamento per quanto riguarda sms massivi da parte di WhatsApp. Grazie

@@onivelia7242 assolutamente vi terremo aggiornati grazie mille 😊

Ciao! Potrebbe essere che il tuo prodotto/servizio o modalità di utilizzo di WhatsApp Business violino le normative. Ecco il link dove trovi tutte le casistiche: www.whatsapp.com/legal/business-policy?lang=it_IT Per esempio, se invii un messaggio senza raccolta consenso e il contatto ti segnala, l'account può essere bannato.

ciao Alessandro! Sono due app diverse, non serve tu abbia una sim diversa e puoi scaricare l'app WhatsApp e l'app WhatsApp Business sullo stesso telefono. L'importante è che siano collegate a due numeri diversi: per esempio l'app WhatsApp al tuo numero di cellulare e l'app WhatsApp Business volendo al numero fisso della tua attività :)

Ciao :) Bisognerebbe capire il problema nel tuo caso specifico, potrebbe per esempio essere che tu non abbia configurato qualche campo necessario alla creazione della fidelity. In ogni caso, ti consigliamo di contattare la nostra assistenza gratuita al numero +39 0437 30419 così puoi parlare direttamente con un nostro operatore e risolvere il tuo problema specifico :) Grazie!

Ciao Emanuela! Il primo step è capire perché Meta sta bloccando il tuo account WhatsApp Business. Ci sono svariati motivi elencati nelle loro policy, quindi in primis sarebbe da comprendere il motivo nel tuo caso specifico ✅ Ma... abbiamo una super novità 😊 Nei prossimi mesi dalla piattaforma Smshosting potrai integrare direttamente il tuo account WhatsApp Business e gestire l'invio di messaggi automatici (come quelli che inviate per il vostro ristorante) in modo comodo e conforme alle direttive Meta (essendo noi con LinkMobility partner ufficiale). Quando uscirà questo aggiornamento in Smshosting, ovviamente vi terremo aggiornati 😊

Ciao Domenico! Dipende dal tipo di studio a cui ti riferisci, nel senso: qual è il servizio che offri? I canali e i contenuti delle comunicazioni/promozioni possono essere modulati in base al tipo di attività specifico, target e obiettivi. Se hai piacere e vuoi capire nel dettaglio Smshosting può aiutare il tuo studio, puoi prenotare una DEMO gratuita della nostra piattaforma a questo link: l.smsh.it/w/wFCqZxuy Grazie e buona giornata 😊

Iooffro Visita Nutrizionale con eventule Dieta Tes Kinsioliogico per le Intolleranze Alimentari e Sessione di Kinesiologfia@@smshosting

Grazie Marco del tuo feedback 😊 Se hai qualche richiesta particolare siamo qui! Buona giornata!

Ma grazie mille!

Assolutamente sì, il cliente può ricevere messaggi RCS senza aver salvato il numero in rubrica 😊 Unico limite: ad oggi gli RCS vengono ricevuti solo da utenti Android, ma dal 2024 è stato dichiarato che verranno inseriti anche nell'app nativa messaggi iOS 🔥

Ciao Manuel, grazie mille per il tuo commento! Prossimo anno arriva 😊🥳🔥 #staytuned

Ci vuole whatsapp! Unica vera novità che serve

@@TimbaTumbaSSD arriva prestooooo 😍

Ciao Giulia, si certamente 😊 Puoi integrare il tuo e-commerce con Smshosting in modo semplice e veloce. Ecco una pagina di approfondimento in cui trovi tutte le integrazioni disponibili: www.smshosting.it/it/integrazioni Per qualsiasi ulteriore dubbio o domanda, puoi contattare la nostra assistenza gratuita: 📞 0437 30419 📧 assistenza@smshosting.it 💬 chat online del sito Grazie!

Grazie mille per il tuo commento 😊 In questo specifico caso l'utente compila un form "manualmente" e successivamente a tale azione viene inserito in una lista specifica. Questo caso può essere incluso nel "consenso marketing". Diverso è se invece l'utente visita una pagina del sito e in automatico (se ho in rubrica il suo contatto) lo inserisco in una lista specifica. Facciamo un esempio: ho un negozio di arredamento e nel sito c'è una sezione dedicata al tema "camere da letto". Se l'utente mi ha già lasciato un suo contatto: - quando l'utente visita la sezione "camere da letto" in automatico viene inserito nella lista "camere da letto", - e invio poi newsletter e comunicazioni profilate su questa informazione. Ecco, allora in questo caso si tratta di "consenso alla profilazione".

Ciao Ghela! Dopo la registrazione a Smshosting, la prova gratuita dura 30 giorni. Gli account possono essere bloccati prima dei 30 giorni SOLO in caso di utilizzo illecito dell'account. Per maggiori dettagli ecco alcuni link utili: ✔ Termini d'Uso del servizio > www.smshosting.it/it/termini-uso ✔ Contratto di servizio > www.smshosting.it/it/termini-del-servizio Se non riesci ad accedere al tuo account, puoi contattare la nostra assistenza gratuita: 📞 0437 30419 📧 assistenza@smshosting.it 💬 chat online dal sito www.smshosting.it/it Nel caso in cui l'account sia stato cancellato, vengono eliminati anche i contatti relativi. Smshosting non è in alcun modo proprietario dei dati dei propri clienti e non ne ha l'accesso. Le recensioni di cui parliamo nel video sono tutte verificate da Trustpilot, come puoi vedere a questo link: it.trustpilot.com/review/smshosting.it Avendo un profilo verificato, viene inviata in automatico un'email con richiesta di recensione dopo l'acquisto di un nostro servizio. Per ulteriori chiarimenti siamo qui, grazie e buona giornata!

Grazie per il tuo feedback Lara 😊

Grazie mille Federica!

Grazie a te Carlo, ci fa super piacere che Smshosting ti sia utile :)

Buongiorno 😊 Ti consigliamo in questi casi di rivolgerti direttamente all'assistenza Google, ecco un link che potrebbe esserti utile: support.google.com/messages/answer/7189714?sjid=8924405383519466771-EU

Grazie per il vostro feedback 😊 "Work in progress", a settembre usciremo con altri nuovi video, quindi continuate a seguirci. E grazie per l'ottimo spunto!

Ciao Davide, il cliente riceve un SMS di promemoria, con la possibilità eventualmente di annullare l'appuntamento :)

Ci fa super piacere grazie

Ciao Federico, per mia esperienza Google ovviamente cercherà di fare girare tutto l'inventario, ma sappiamo che con una strategia orientata al ROAS cercherà di spingere i prodotti piu propensi a fartelo ottenere. L'analisi successiva è quella di testare i prodotti meno performanti in campagne con un budget dedicato e verificare eventualmente se cosi otteniamo performance accettabili. Ci sono molti script che possono aiutare in questa analisi, ovviamente uniti al dato estratto da Analitycs

@@maxpavesio Ciao Max perfetto. Grazie mille e complimenti per i tuoi contenuti che seguo sempre. Federico

Sì hai ragione 😊 Rispetto alla data di creazione di questo video ci sono state delle evoluzioni... ne parleremo a brevissimo in nuovi video! Grazie!